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IT-Transformation Gesundheitswesen / GKV 09/2025 – heute

Software-Lifecycle-Strategie & Reifegrad-Programm

CMMI-basierte Reifegradanalyse und Zielbetriebsmodell für 350 Applikationen eines GKV-IT-Dienstleisters – von 33 Findings zum operativen Veränderungsprogramm.

Ergebnisse auf einen Blick

350 Applikationen über 6 Lifecycle-Phasen bewertet
33 strukturierte Findings, 9 Handlungsstränge
13 Rollen mit RACI-Matrix definiert
Projektplan mit 168 Tasks über mehrere Wellen

Ausgangslage

Ein führender GKV-IT-Dienstleister verantwortet rund 350 Applikationen für mehrere Krankenkassen-Gesellschafter. Wachsende Komplexität entlang des gesamten Software-Lifecycles – von der Anforderungsaufnahme bis zur Stilllegung – traf auf unklare Prozessverantwortlichkeiten und fehlende End-to-End-Transparenz.

Herausforderung

  • Gewachsene Landschaft aus Eigenentwicklungen und Altanwendungen ohne durchgängige Lifecycle-Governance
  • Unklare Verantwortlichkeiten zwischen IT-Dienstleister, Gesellschaftern und externen Partnern
  • Betriebsrats-Restriktionen für jede Form von Auslastungs-Transparenz auf Personenebene
  • Erklärungs- statt Entscheidungs-Kultur – Analysen gab es viele, umgesetzte Veränderungen wenige

Mein Beitrag

Projektmanager, Business Architect und Strang-Steuerung.
1

Reifegrad methodisch bewertet

CMMI (Prozessreife) mit einem Target Operating Model (Organisations- und Governance-Reife) kombiniert und auf alle sechs Lifecycle-Phasen angewandt

2

Findings in Struktur überführt

33 Findings zu neun Handlungssträngen mit Top-Maßnahmen und Wellen-Modell verdichtet

3

Rollen & Governance operationalisiert

13 Rollenbeschreibungen mit RACI-Matrix und einem 5-Stufen-Modell zur Verankerung – bis zum Beschluss auf Executive-Ebene

4

BR-konforme Auslastungs-Transparenz entworfen

Kapazitätsmodell ohne Mitarbeiter-Tracking (Pool-Anonymisierung, Demand-vs.-Kapazität)

5

Umsetzung gesteuert

Projektplan mit 168 Tasks, Steuerungs-Rhythmus und Pilot-Wellen – gegen das Muster „erklären statt entscheiden"

Technologien

CMMI Target Operating Model (TOM) RACI ITSM/ITIL Prozessgestaltung Portfolio-Governance

Ergebnis

  • Reifegrad-Bewertung über die gesamte Applikationslandschaft als akzeptierte Entscheidungsgrundlage
  • Neun Handlungsstränge mit klaren Ownern statt einer ungeordneten Maßnahmenliste
  • Rollenmodell mit RACI auf Executive-Ebene beschlossen
  • Veränderungsprogramm in Pilot-Wellen operativ gestartet

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